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Gestión de servicios la consecusión del éxito en empresas de servicios mediante el desarrollo de planes /
por
Shaw, John C..
Publicado 1991
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2
Calidad en el servicio a los clientes cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente... y cómo podemos hacerlo todos /
por
Denton, D. Keith.
Publicado 1991
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Marketing de servicios destinados a las empresas
por
Viñals Rioja, Jaume.
Publicado 1999
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Denton, D. Keith
1
Shaw, John C.
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Viñals Rioja, Jaume
1
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Género
Libros electrónicos
3
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