Alavi Vino, R., Opazo Wandersleben, H. A., Valdés Martínez, W. D., & Mario Ricardo Eduardo Abos-Padilla Budzinski. (2005). Análisis de factibilidad de implementación de KCRM (Caso Harrison`s Grandes Tiendas). Chillán, Chile.
Chicago-tyylinen lähdeviittausAlavi Vino, Ruben., Herman Arturo Opazo Wandersleben, Wilson Daniel Valdés Martínez, and Mario Ricardo Eduardo Abos-Padilla Budzinski. Análisis De Factibilidad De Implementación De KCRM (Caso Harrison`s Grandes Tiendas). Chillán, Chile, 2005.
MLA-viiteAlavi Vino, Ruben., Herman Arturo Opazo Wandersleben, Wilson Daniel Valdés Martínez, and Mario Ricardo Eduardo Abos-Padilla Budzinski. Análisis De Factibilidad De Implementación De KCRM (Caso Harrison`s Grandes Tiendas). Chillán, Chile, 2005.
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